Rechtliches

§ 1 – Begriffsbestimmungen

In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten folgende Begriffsbestimmungen:

1. Unternehmen: oesterreichischefollower.at, betrieben von HeyTech Digital B.V., einem eingetragenen Unternehmen mit Sitz in den Niederlanden.
2. Verbraucher: jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die nicht ihrer gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (im Sinne des österreichischen Konsumentenschutzgesetzes, KSchG).
3. Kunde: der Verbraucher oder die juristische Person, die mit dem Unternehmen einen Vertrag abschließt.
4. Dienstleistung: die vom Unternehmen angebotenen Social-Media-Marketing-Dienstleistungen, insbesondere die Bereitstellung von Followern, Likes, Aufrufen und Interaktionen auf verschiedenen Social-Media-Plattformen.
5. Fernabsatzvertrag: ein Vertrag, der zwischen dem Unternehmen und dem Kunden im Rahmen eines Fernabsatzsystems geschlossen wird, wobei bis einschließlich zum Vertragsabschluss ausschließlich Fernkommunikationsmittel verwendet werden.
6. Tag: Kalendertag.
7. Digitale Inhalte: Daten, die in digitaler Form hergestellt und bereitgestellt werden.

§ 2 – Identität des Unternehmens

ℹ️ Aus Datenschutzgründen veröffentlichen wir nur die gesetzlich vorgeschriebenen Mindestangaben. Die vollständige Geschäftsadresse erhalten Sie auf Anfrage bei unserem Kundenservice.

§ 3 – Geltungsbereich

1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Angebote des Unternehmens und für jeden Fernabsatzvertrag, der zwischen dem Unternehmen und dem Kunden geschlossen wird.
2. Vor Abschluss eines Fernabsatzvertrags wird dem Kunden der Text dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Verfügung gestellt. Ist dies nicht in zumutbarer Weise möglich, teilt das Unternehmen mit, wo diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen eingesehen werden können.
3. Mit der Bestellung akzeptiert der Kunde diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
4. Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt.

§ 4 – Das Angebot

1. Das Angebot enthält eine vollständige und zutreffende Beschreibung der angebotenen Dienstleistungen. Die Beschreibung ist so ausführlich, dass der Kunde das Angebot fundiert beurteilen kann.
2. Alle Preise auf der Website werden in Euro (€) angegeben und sind Endpreise. Es wird keine Umsatzsteuer verrechnet.
3. Offensichtliche Irrtümer oder Fehler im Angebot binden das Unternehmen nicht.
4. Das Unternehmen garantiert nicht, dass die erbrachten Dienstleistungen zu bestimmten Ergebnissen auf Social-Media-Plattformen führen. Die Wirksamkeit der Dienstleistungen kann von Faktoren abhängen, die außerhalb des Einflussbereichs des Unternehmens liegen, etwa von Änderungen der Plattform-Algorithmen und der Qualität der Inhalte des Kunden.
5. Das Unternehmen ist ein Anbieter von Social-Media-Marketing-Dienstleistungen und steht in keiner Verbindung zu den jeweiligen Social-Media-Plattformen, die es auch nicht unterstützen oder empfehlen.

§ 5 – Vertragsabschluss

1. Der Vertrag kommt zustande, sobald der Kunde das Angebot annimmt und die damit verbundenen Bedingungen erfüllt.
2. Hat der Kunde das Angebot auf elektronischem Weg angenommen, bestätigt das Unternehmen den Eingang der Annahme unverzüglich auf elektronischem Weg.
3. Das Unternehmen darf im gesetzlich zulässigen Rahmen prüfen, ob der Kunde seinen Zahlungsverpflichtungen nachkommen kann. Bestehen begründete Zweifel, ist das Unternehmen berechtigt, eine Bestellung abzulehnen oder an besondere Bedingungen zu knüpfen.

§ 6 – Rücktrittsrecht

1. Nach dem Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz (FAGG) besteht bei Dienstleistungsverträgen kein Rücktrittsrecht, wenn die Dienstleistung auf ausdrücklichen Wunsch des Verbrauchers vor Ablauf der Rücktrittsfrist vollständig erbracht wurde und der Verbraucher vor Vertragsabschluss darüber informiert wurde, dass er sein Rücktrittsrecht dadurch verliert.
2. Mit der Bestellung stimmt der Kunde ausdrücklich der sofortigen Ausführung der Dienstleistung zu und verzichtet auf sein Rücktrittsrecht.
3. Da mit der Ausführung unserer Dienstleistungen sofort nach der Zahlung begonnen wird und diese oft innerhalb von Minuten bis Stunden abgeschlossen ist, sind Rückerstattungen nach Beginn der Ausführung nicht möglich.

§ 7 – Preise

1. Alle auf der Website angegebenen Preise sind Endpreise in Euro (€). Es wird keine Umsatzsteuer verrechnet.
2. Das Unternehmen behält sich Preisänderungen vor. Bereits aufgegebene Bestellungen werden zu dem Preis ausgeführt, der zum Zeitpunkt der Bestellung gültig war.
3. Aktionen und Rabatte gelten für den angegebenen Zeitraum und sind, sofern nicht anders angegeben, nicht mit anderen Angeboten kombinierbar.

§ 8 – Zahlung

1. Der Kunde hat die Zahlung vor Erbringung der Dienstleistung zu leisten.
2. Die Zahlung erfolgt über die auf der Website angebotenen Zahlungsmethoden: Kreditkarte, Apple Pay, Google Pay, Banküberweisung und Zahlung über Ihre Bank.
3. Der Kunde ist verpflichtet, das Unternehmen unverzüglich über Unrichtigkeiten in übermittelten oder angegebenen Zahlungsdaten zu informieren.
4. Rechnungen werden digital ausgestellt. Bei Fragen zu Rechnungen oder für Änderungen der Rechnungsdaten erreicht uns der Kunde unter contact@heytechdigital.com oder über den Live-Chat auf unserer Website.

§ 9 – Lieferung und Ausführung

1. Das Unternehmen führt Dienstleistungsaufträge mit größtmöglicher Sorgfalt aus.
2. Mit der Ausführung der Dienstleistung wird sofort nach Zahlungseingang begonnen.
3. Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt in der Regel 10–30 Minuten, kann jedoch je nach gewählter Dienstleistung und äußeren Umständen abweichen.
4. Das Unternehmen bemüht sich, die bestellte Menge zu liefern. Aufgrund der Funktionsweise von Social-Media-Plattformen kann die tatsächlich gelieferte Menge geringfügig von der Bestellung abweichen. Das Unternehmen ist bestrebt, solche Abweichungen möglichst gering zu halten.
5. Das Unternehmen ist nicht verantwortlich für Verzögerungen, die durch Dritte, technische Störungen auf Social-Media-Plattformen oder andere Umstände außerhalb seines Einflussbereichs verursacht werden.

§ 10 – Pflichten des Kunden

1. Der Kunde gewährleistet, dass die gemachten Angaben (einschließlich des Benutzernamens) richtig und vollständig sind.
2. Der Kunde gewährleistet, dass er berechtigt ist, die Dienstleistungen für das angegebene Social-Media-Konto zu bestellen.
3. Der Kunde muss auf der jeweiligen Social-Media-Plattform ein öffentliches Konto haben, um die Dienstleistung zu erhalten.
4. Der Kunde ist für die Einhaltung der Nutzungsbedingungen der jeweiligen Social-Media-Plattform verantwortlich.
5. Der Kunde wird die Dienstleistungen nicht für rechtswidrige, betrügerische oder unethische Zwecke nutzen.
6. Das Unternehmen fragt niemals nach Passwörtern oder Zugangsdaten. Der Kunde darf seine Passwörter niemals weitergeben.

§ 11 – Haftung

1. Das Unternehmen haftet nicht für Schäden, die aus der Nutzung der Dienstleistungen durch den Kunden entstehen, insbesondere nicht für:
   • die Sperrung oder Schließung des Social-Media-Kontos des Kunden durch die jeweilige Plattform;
   • einen Rückgang von Interaktionen oder Followern nach Erbringung der Dienstleistung;
   • Algorithmus-Änderungen der Social-Media-Plattformen;
   • mittelbare Schäden, Folgeschäden oder entgangenen Gewinn.
2. Die Haftung des Unternehmens ist in jedem Fall auf den Betrag beschränkt, den der Kunde für die betreffende Dienstleistung bezahlt hat.
3. Das Unternehmen haftet nicht für Schäden, die durch unrichtige oder unvollständige Angaben des Kunden entstehen.

§ 12 – Beschwerden

1. Beschwerden über die Vertragserfüllung sind dem Unternehmen innerhalb von 7 Tagen nach Feststellung des Mangels vollständig und klar beschrieben mitzuteilen.
2. Beschwerden können eingereicht werden über:
   • den Live-Chat auf der Website (rund um die Uhr erreichbar)
   • E-Mail: contact@heytechdigital.com
3. Beim Unternehmen eingereichte Beschwerden werden innerhalb von 14 Tagen nach Eingang beantwortet. Erfordert eine Beschwerde voraussichtlich eine längere Bearbeitungszeit, bestätigt das Unternehmen innerhalb von 14 Tagen den Eingang und teilt mit, wann mit einer ausführlicheren Antwort zu rechnen ist.

§ 13 – Streitigkeiten

1. Verträge zwischen dem Unternehmen und dem Kunden, für die diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten, unterliegen österreichischem Recht, sofern nicht zwingende Verbraucherschutzbestimmungen des Landes anzuwenden sind, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.
2. Wir sind weder verpflichtet noch bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

§ 14 – Änderungen

1. Das Unternehmen behält sich vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern.
2. Änderungen treten zum angekündigten Zeitpunkt in Kraft.
3. Für bereits geschlossene Verträge gelten die Bedingungen, die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültig waren.